Exclusão de dados

Atualizada em 18 de outubro de 2026.

Se você comentou em uma publicação do Instagram @faccin.colchoes e quer que a Faccin Colchões apague os dados desse comentário dos nossos registros, é só pedir. Veja o que tratamos na Política de Privacidade.

Como pedir

1. Envie uma mensagem pelo contato abaixo.
2. Informe o seu nome de usuário do Instagram e, se puder, o link da publicação ou uma captura de tela do comentário.
3. Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir que você nos escreva pela própria conta do Instagram que fez o comentário.

O que acontece depois

• Em até 15 dias apagamos dos nossos registros o texto dos seus comentários, os rascunhos e as respostas ligadas a eles, e avisamos você.
• Guardamos apenas o necessário para provar que o pedido foi atendido (a data e o fato da exclusão), sem o conteúdo do comentário.

O que não conseguimos apagar

• O comentário em si continua visível no Instagram enquanto você não o apagar lá. Você pode apagar o seu comentário diretamente no Instagram.
• Os dados que a Meta guarda sobre a sua conta e a sua atividade no Instagram são tratados pela Meta, não por nós. Para eles, use as ferramentas de privacidade do Instagram.